Condiciones de servicio

Fecha de entrada en vigor: 10 de junio de 2020

SÍRVASE LEER ESTAS CONDICIONES DE USO («CONDICIONES») ANTES DE HACER USO DE LOS SERVICIOS. ESTAS SON LAS NORMAS Y REQUISITOS REFERENTES A LOS SERVICIOS. NO PAGUE UNA SUSCRIPCIÓN, NO SE REGISTRE NI CREE UNA CUENTA, Y NO USE LOS SERVICIOS SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES.

IDENTIFICACIÓN DEL CONTROLADOR

Le informamos que los datos que usted proporcione los procesará Monkimun Inc. con sede en 427 N Tatnall St #42597 Wilmington, Delaware 19801-2230 USA, (en adelante el «Controlador») con los siguientes fines: Puede ponerse en contacto con el Controlador a través de la siguiente URL: https://help.lingokids.dev.boream.com/hc.

Le damos la bienvenida a Lingokids, que es propiedad y está operado por MONKIMUN, Inc. («Compañía», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Al suscribirse, registrar una cuenta o utilizar Lingokids.com, incluyendo todos los servicios que se proporcionan en este sitio, incluyendo cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios y cualquier otro sitio web y aplicaciones relacionadas con estas Condiciones (colectivamente, los «Servicios»), usted reconoce que ha leído y entendido estas Condiciones, y acepta cumplirlas. Tanto estas Condiciones como las condiciones de servicio o los documentos de venta por separado pueden aplicarse al uso que haga de los Servicios o a los concursos, servicios o productos que se ofrecen a través de los Servicios («Condiciones adicionales»). En caso de que exista una discrepancia entre estas Condiciones y cualquiera de las Condiciones adicionales, estas últimas prevalecerán, a menos que en ellas se indique expresamente lo contrario. En estas Condiciones, «usted» se refiere a los Usuarios Adultos de los Servicios y a aquellos que hayan adquirido cuentas. Un «Adulto» es una persona mayor de edad que puede celebrar un contrato en el estado en el que reside el usuario; al utilizar los Servicios, usted manifiesta y certifica que es un Adulto y que será responsable de garantizar que cualquier niño o estudiante con autorización para utilizar y acceder a los Servicios lo haga de acuerdo con estas Condiciones.

Estas condiciones están destinadas a los padres y a los usuarios de los servicios.

La recopilación, el uso y la divulgación por parte de la Compañía, si la hubiera, de la información obtenida de usted o de un niño autorizado por usted se detalla en la Política de privacidad (www.lingokids.dev.boream.com/es/politica-de-privacidad), que se incorpora por referencia y forma parte de estas Condiciones.

Resumen de los puntos principales

Usted deberá leer todas estas Condiciones y también nuestra Política de privacidad (que se ha incorporado a estas Condiciones), pero estos son algunos de los puntos principales:

Tabla de contenido

 

1. Descripción de los servicios.

Como parte de los Servicios, proporcionamos una plataforma a través de nuestro sitio web www.lingokids.dev.boream.com y varios juegos, aplicaciones, funciones y contenidos relacionados.

Los usuarios de los Servicios («Usuarios») incluyen «Usuarios infantiles» o «Estudiantes» (niños que utilizan la parte de aprendizaje dirigida a los niños de los Servicios, incluyendo cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios (como Fun Face, Cámara, Llamadas y prototipo de reconocimiento de voz), «Usuarios adultos» (incluidos los padres y tutores de los Usuarios infantiles, profesores y administradores escolares).

2. Cuentas, contraseñas y pagos.

A. Tipos de cuentas. Actualmente ofrecemos los siguientes tipos de cuentas a través de los Servicios: Cuentas familiares y cuentas de maestros (en conjunto, «Cuentas»).

(i) Cuentas familiares. Una Cuenta Familiar puede tener un máximo de cuatro usuarios, incluyendo un Usuario Adulto y hasta tres Usuarios Menores que los Usuarios Adultos agreguen a la Cuenta Familiar.

(ii) Cuentas para docentes. Las cuentas para docentes solo pueden registrarlas Adultos actualmente empleados (en adelante, «Docente(s)») por una escuela, distrito escolar, institución infantil autorizada o cualquier otro programa o institución educativa autorizada («Institución educativa»). Por favor, tenga en cuenta que estas NO son cuentas para Docentes en línea que se utilizan para impartir clases por internet con los Servicios. Para tener derecho a una Cuenta para Docentes gratuita, el Docente debe estar empleado en todo momento durante el período de suscripción por una Institución Educativa. El estado de empleo del docente debe ser comprobable de forma independiente, y el docente solamente debe utilizar o permitir el uso de la cuenta de docente para los estudiantes de la institución educativa a la que el docente tiene autorización. Si un docente desea utilizar los servicios para su propia familia, debe registrarse en una cuenta familiar. Al registrarse para obtener una Cuenta para docentes, usted afirma y declara que (a) cuenta con la autorización de su Institución educativa para aceptar estas Condiciones en su nombre y utilizar los Servicios como parte de las actividades de aprendizaje y (b) que el uso de los Servicios y el suministro de datos de los estudiantes por medio de los Servicios cumple con todas las obligaciones que usted y su Institución educativa tienen en virtud de las leyes correspondientes, incluyendo, entre otras, la Ley de derechos educativos y de privacidad de la familia. Si en algún momento deja de estar empleado en la institución educativa o no tiene autorización para utilizar los Servicios de la misma, se compromete a informar inmediatamente a la Compañía. Las Cuentas para Docentes son gratuitas y se ofrecen a la entera discreción de la Compañía, y nos reservamos el derecho a rechazar la emisión, cancelación o cambio de las condiciones de cualesquiera de las Cuentas para Docentes en cualquier momento y por cualquier motivo, a excepción de la recopilación, el uso y la divulgación de la información de los niños usuarios, que se procesará de conformidad con nuestra Política de privacidad.

B. Contraseñas y acceso a la cuenta. Todas las cuentas tienen un usuario adulto designado que debe tener al menos 18 años de edad. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña e información de la Cuenta. Se compromete a (a) proporcionar información de registro completa y exacta sobre usted y las personas a las que autorice a acceder a su Cuenta y a mantener la información de su Cuenta actualizada, (b) ser el único responsable de todas las actividades que se realicen en su Cuenta, (c) informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, (d) no nos responsabilizamos en modo alguno de las pérdidas en las que pueda incurrir a consecuencia de cualquier uso no autorizado de su Cuenta y su contraseña, y (e) no vender, transferir ni traspasar su Cuenta ni los derechos de la misma. Si nos enteramos de que un usuario que no cumple los requisitos ha creado una Cuenta, podemos pedirle que confirme el estado del usuario o desactivar la Cuenta.

C. Cargos de la cuenta. Para ciertos tipos de Cuentas, podemos cobrar un cargo, como un cargo por la Cuenta o una cuota de suscripción. En el caso de los usuarios existentes, podemos modificar su tarifa en cualquier momento, a nuestra entera discreción, al final de su período de suscripción. Todos los cargos son pagaderos de acuerdo con las condiciones de pago vigentes en el momento en que se paga el cargo o la cuota. Podemos ofrecer suscripciones de prueba promocionales para tener acceso a los Servicios de forma gratuita o a precios especiales con descuento. Si se registra para una suscripción de prueba, sus derechos de uso de los Servicios están limitados por las condiciones de dicha prueba y terminarán o se renovarán de acuerdo con las condiciones de su contrato de prueba y/o cualquier otra condición adicional correspondiente. Tenga en cuenta que no ofrecemos protección de precios ni reembolsos a los usuarios existentes en caso de que bajen los precios o de que se ofrezca una promoción a los nuevos usuarios.

(i) Autorización para cobrar por los servicios. Debe utilizar una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito u otro método de pago que aceptemos (por ejemplo, Google Play Store, iTunes App Store de Apple) («Método de pago») para activar y mantener una Cuenta pagada. Usted nos autoriza a cobrarle usando el Método de Pago que use al registrarse para una Cuenta. Usted también será responsable de los cargos por cualquier producto o servicio que solicite y que se ofrezca a la venta a través de los Servicios, incluyendo cualquier función específica de nuestros productos o servicios, como Fun Face, Cámara, Llamadas y prototipo de reconocimiento de voz. Si no recibimos el pago a través del Método de Pago que utilice, usted se compromete a pagar todas las cantidades adeudadas en virtud del presente documento cuando se lo solicitemos y será la única responsable de cualquier controversia que surja con su proveedor de pagos. En caso de que el Método de Pago proporcionado inicialmente sea rechazado por fondos insuficientes o por cualquier otra razón, nos reservamos el derecho de intentar volver a cobrar al Método de Pago en su totalidad o en cuotas menores del cargo inicialmente incurrido. No se le cobrará más que la cantidad por la que adquirió la suscripción a su Cuenta. Usted será la única persona responsable de todos los cargos por sobregiro y/o multas que pudiera aplicar su proveedor de pagos. Utilizamos un proveedor de servicios de terceros para procesar los pagos en nuestro nombre. Usted reconoce y acepta que en el caso de que el procesamiento de pagos de terceros tenga una violación de datos que afecte a su información sin que sea culpa de la Compañía, esta última no se hará responsable de ninguna manera de dicha violación.

(ii) Renovación de la suscripción. Al activar una Cuenta, usted acepta que podamos renovar su suscripción automáticamente por el mismo período de suscripción el día después de que termine su suscripción anterior, y nos autoriza a cobrarle por el período de suscripción, a menos que cancele su Cuenta antes de la fecha de renovación con los procedimientos que se describen en la sección «Cancelación de la suscripción» a continuación. Le cobraremos a su tarjeta de crédito (o al otro método de pago utilizado inicialmente por usted) todos los años, meses u otros períodos aplicables (dependiendo del plazo que haya seleccionado) por el precio vigente en ese momento.

(iii) Cancelación de la suscripción. A menos que haya contratado su suscripción a través de la iTunes App Store de Apple, para cancelar su suscripción y evitar que se le cobre en el futuro, puede cancelar su Cuenta antes de la fecha de renovación en la sección Gestionar mi suscripción de la App o comunicándose con nuestro equipo de Atención al Cliente. Si lo hace, recuerde que nos esforzamos por atender las solicitudes de los clientes dentro de un plazo de 24 horas; sin embargo, no podemos garantizar que su cancelación se registre dentro de ese período de tiempo. Cumpliremos con todas las cancelaciones que se reciban antes de la fecha de renovación, fuera de las suscripciones a iTunes App Store. Si usted descargó nuestra aplicación a través de iTunes App Store de Apple, debe seguir las instrucciones de cancelación indicadas en iTunes App Store. Para todas las Cuentas, usted seguirá teniendo acceso a su Cuenta durante el período de tiempo que ya ha sido prepagado. Si usted activó una Cuenta pagada a una tasa de descuento o promocional, decidió pagar en cuotas y luego canceló esa Cuenta antes de haber pagado todas las cuotas, el período de tiempo después de la cancelación en que su Cuenta seguirá disponible se calculará sobre la base de la tasa no promocional y sin descuento vigente en el momento de la cancelación. Una vez que cancele su Cuenta, no le cobraremos ninguna cuota de suscripción después de que venza la suscripción vigente en ese momento. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos totales o parciales de los importes pagados por adelantado. En cualquier caso, podrá seguir utilizando los Servicios durante el resto del período de suscripción por el que ya ha pagado.

(iv) Reembolsos. Si usted se registra a una suscripción de prueba por medio de un Método de Pago que NO sea a través de iTunes App Store de Apple, usted tiene derecho a un reembolso por cualquier cargo pagado por su Cuenta dentro de los 7 días siguientes a la fecha de pago. Después del 7º día, usted no tiene derecho a ningún reembolso. Si su Cuenta incluye algún servicio adicional, no tendrá derecho a ningún reembolso.

3. Propiedad y licencia de los servicios.

A. Propiedad. Entre nosotros y usted, los Servicios, incluyendo cualquier función específica de nuestros productos y/o Servicios (incluyendo versiones pasadas, presentes y futuras) son propiedad y están sujetos a nuestro control y su Contenido está protegido por derechos de autor, marca registrada, imagen comercial, patente y otros derechos y leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos e internacionales en la máxima medida posible. El «Contenido» se refiere a todo el texto, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, logotipos, sonidos, música, obras de arte y códigos informáticos que se muestran en los Servicios o que están disponibles por medio de los mismos, así como al diseño, estructura, selección, coordinación, expresión y disposición de dichos materiales, incluyendo, sin limitación, (i) materiales y otros elementos relacionados con nosotros y nuestros productos y servicios, incluyendo, entre otros, todas las actividades, juegos, planes de lecciones, formación para docentes, material impreso, personajes, fotografías, clips de audio, sonidos, imágenes, vídeos y animaciones; (ii) marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, servicios e identidades comerciales de diversas partes, incluyendo la nuestra (colectivamente, «Marcas comerciales»); y (iii) otras formas de propiedad intelectual.

B. Licencia limitada. Sin perjuicio de su estricto cumplimiento de estas Condiciones y del pago de las tarifas de suscripción aplicables, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y no asignable («Licencia») para ingresar, mostrar, ver, usar, reproducir y/o imprimir una (1) copia (excluyendo ciertas actividades para imprimir disponibles a través de los Servicios, que indican que pueden imprimirse varias veces) del Contenido en una computadora personal, teléfono móvil u otro dispositivo inalámbrico, u otro dispositivo con acceso a Internet (cada uno, un «Dispositivo con acceso a Internet») para su uso personal y no comercial únicamente ( por ejemplo, los docentes pueden utilizar el Contenido de los Servicios, incluyendo cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios, para educar a sus estudiantes y el uso de otros usuarios se limita al uso personal). La Licencia no le otorga ninguna propiedad ni ningún otro interés de propiedad intelectual sobre el Contenido o los Servicios, incluyendo cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios, y no puede utilizar de otro modo el Contenido o los Servicios sin contar con nuestra autorización previa y por escrito. Todos los derechos que se derivan de esta licencia se limitan al uso personal. La licencia no le otorga la propiedad ni ningún otro interés de propiedad intelectual sobre los Contenidos o los Servicios, incluidas las funcionalidades específicas de nuestros productos y/o servicios, y no puede utilizar de otro modo los Contenidos o los Servicios sin nuestro permiso expreso previo por escrito. Todos los derechos que no se le concedan expresamente al usuario están reservados por nosotros y/o nuestros licenciatarios y otros terceros. Sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en estas Condiciones o con la autorización expresa previa por escrito de la Compañía, no se podrá utilizar, copiar, reproducir, distribuir, cargar, publicar, mostrar públicamente, traducir, transmitir, difundir, vender, licenciar o aprovechar de cualquier otra forma el Contenido o los Servicios para ningún propósito. Se prohíbe cualquier uso no autorizado de cualquier Contenido o de los Servicios para cualquier propósito.

 

4. Contenido enviado por usted.

Podemos permitir que se publique, envíe o distribuya material gráfico u otro contenido creado por los usuarios («Contenido generado por el usuario») en los Servicios o a través de ellos, incluso a través de funcionalidades específicas de nuestros productos y/o servicios (por ejemplo, entre otros, el prototipo de Fun Face, Cámara, Llamadas y Reconocimiento de Voz). Todos los derechos del Contenido generado por el usuario, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, seguirán siendo propiedad exclusiva del usuario. Al publicar, enviar o distribuir Contenido Generado por el Usuario en los Servicios o a través de ellos, usted nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para utilizar, copiar, distribuir, mostrar, transmitir y publicar dicho Contenido Generado por el Usuario para los fines especificados en estas Condiciones, la Política de Privacidad publicada y cualquier otra Condición Adicional, en todos los formatos, en o a través de cualquier medio disponible o desarrollado en el futuro, y con cualquier tecnología o dispositivo disponible o desarrollado en el futuro. Usted acepta que publiquemos Contenido generado por el usuario en su cuenta por parte de cualquier Menor de edad, siempre que la publicación no se pueda utilizar para identificar a dichos Menores de edad. Además, si usted es un adulto, autoriza la publicación de información que se pueda utilizar para identificarlo en relación con el Contenido generado por el usuario. Por ejemplo, podemos mostrar Contenido generado por el usuario enviado en respuesta a concursos y sorteos o publicar cualquier testimonio que nos envíe junto con su nombre y otra información que envíe.

La Compañía tendrá los derechos de propiedad intelectual completos, exclusivos y completos de todos los vídeos grabados. La Compañía se compromete a mantener la información personal de usted y de su estudiante de manera estrictamente confidencial. Sin su autorización previa por escrito, la Compañía no hará uso comercial o de marketing de la información, incluyendo las fotografías suyas o de su estudiante o la información que indique su identidad o la de su estudiante. Únicamente si se produce cualquiera de los siguientes acontecimientos, la Compañía podrá hacer uso de su información, incluyendo imágenes, nombre u otra información personal sin su consentimiento previo o sin que se le pague (1) Se ha renunciado claramente al derecho a la imagen, al nombre y a otros derechos legales civiles de usted y de su alumno; (2) la información se utiliza con fines de uso interno, sujeto a su consentimiento a la política de privacidad de la Compañía.

5. Restricciones de uso de servicios y contenidos.

Usted se compromete a no (i) participar en ninguna actividad, incluyendo, entre otras, la carga, publicación, envío por correo electrónico o transmisión de Contenido generado por el usuario, que (a) intente o nos perjudique a nosotros, a los Servicios, incluyendo cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios, o a cualquier otro; (b) sean ilegales, falsos, inexactos, engañosos, ofensivos, obscenos, lascivos, violentos, acosadores, amenazantes, abusivos, perjudiciales, difamatorios, invasivos de la privacidad de otros, o que sean de alguna manera cuestionables para nosotros, a nuestra única discreción; o (c) violar cualquier derecho de un tercero, incluyendo, sin limitación, la carga, publicación, envío por correo electrónico o transmisión de Contenido generado por el usuario que viole el derecho de propiedad intelectual de otra persona, el derecho de publicidad, el derecho de secreto comercial u otro derecho de propiedad; (ii) Usted y el Estudiante no deberán desestimar el desempeño de la Compañía, ni difundir ninguna afirmación falsa o engañosa o de otra manera realizar cualquier acción que pudiera esperarse razonablemente que perjudique la reputación personal o profesional de la Compañía o de los empleados de la Compañía. (iii) aplicar ingeniería inversa, descifrar o modificar cualquier código fuente o código de objeto o cualquier software u otros productos, servicios o procesos a los que se pueda acceder a través de los Servicios, incluyendo cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios, instalar cualquier software, archivo o código en los Servicios que no esté autorizado por la Compañía, o tratar de hacerlo; (iv) participar en cualquier actividad (que no sea el uso de funciones específicas de los Servicios, como el temporizador del sitio o el bloqueador de actividades, Fun Face, cámara, llamadas y prototipo de reconocimiento de voz o cualquier otro disponible ocasionalmente) que interfiera con el acceso del usuario a los Servicios o con el funcionamiento adecuado de los mismos; (v) acceder o recopilar información de los Servicios utilizando medios automatizados (por ejemplo, a través de scripts, robots, scrapers o spiders); (vi) utilizar cualquier metaetiqueta u otro «texto oculto» utilizando cualquiera de nuestras Marcas Registradas; (vii) interferir o evadir cualquier dispositivo de seguridad de los Servicios o cualquier dispositivo que restrinja o haga cumplir las limitaciones de uso o acceso a los Servicios, cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios, o su Contenido; (viii) utilizar los Servicios con fines comerciales o políticos; (ix) revelar, recoger o de otro modo recopilar información, incluidas las direcciones de correo electrónico, u otra información privada sobre cualquier tercero sin el consentimiento expreso de dicho tercero; o (x) violar de otro modo estas Condiciones, o cualquier otra Condición Adicional, o solicitar, fomentar o ayudar a cualquier otra persona a hacerlo.

6. Enlaces hacia o desde nuestros servicios.

A. Vincular o incorporar nuestros servicios. Al establecer un vínculo con nuestros servicios, debe cumplir con los siguientes requisitos: (i) el vínculo a los Servicios no debe dañar, desacreditar, ofrecer información falsa o perjudicar la buena voluntad asociada con cualquiera de nuestras Marcas Comerciales, productos, servicios y/o propiedad intelectual; (ii) el enlace a los Servicios no debe crear la falsa impresión de que sus sitios web y/u organización están patrocinados, respaldados, afiliados o asociados con nosotros; (iii) nadie puede «incorporar» los Servicios o crear un entorno de navegación sobre cualquier Contenido, incluyendo cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios (a modo de ejemplo, y no como limitación, el prototipo de Fun Face, Cámara, Llamadas y Reconocimiento de Voz); y (iv) no podrá establecer un enlace a los Servicios desde un sitio web que sea ilegal, ofensivo, deshonesto u obsceno; que promueva la violencia o actos ilegales; que contenga muestras de racismo; que implique calumnias, difamaciones, escándalos o provocaciones; o que de alguna otra manera consideremos inapropiado a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de prohibir los enlaces a los Servicios por cualquier razón, a nuestra única y absoluta discreción, incluso si el enlace cumple con los requisitos descritos anteriormente.

B. Enlaces a otros servicios y a terceros. Se bloquea el acceso de los Usuarios Menores a los enlaces externos, incluyendo los que corresponden a cualquier anuncio emergente u otros anuncios dirigidos a los niños, que estarán única y exclusivamente relacionados con los productos y/o servicios de Lingokids, y que solamente estarán disponibles si un Usuario Adulto responde correctamente a la pregunta «Sólo para padres» para desbloquear las secciones para adultos o ingresa una contraseña. Todas las interacciones, transacciones y otros asuntos que tenga con terceros que se encuentren en los Servicios o a través de ellos (incluyendo aquellos que estén vinculados desde los Servicios) serán exclusivamente entre usted y el tercero (incluyendo asuntos relacionados con los pagos, la entrega de bienes y las garantías), y renunciamos a toda responsabilidad en relación con ello.

7. Legislación/jurisdicción aplicable.

A. Legislación/jurisdicción aplicable. ESTAS CONDICIONES Y CUALQUIER OTRA CONDICIÓN SE REGIRÁN E INTERPRETARÁN DE CONFORMIDAD CON LAS LEYES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, SIN TENER EN CUENTA SUS DISCREPANCIAS EN CUANTO A LOS PRINCIPIOS DE LEGISLACIÓN.

B. Arbitraje y resolución de controversias. En caso de que surja cualquier controversia, queja o reclamación en relación con los Servicios o estos Términos (en conjunto, «Controversia»), el usuario y nosotros nos comprometemos a seguir el siguiente proceso de resolución con respecto a la Controversia. Para resolver la Controversia de la manera más eficaz posible, usted y nosotros acordamos conversar primero sobre la Controversia de manera informal durante al menos treinta (30) días. Para ello, la parte que desee plantear la Controversia debe enviar primero a la otra parte un aviso que debe incluir (1) una descripción de la Controversia y (2) una propuesta de resolución (en conjunto, el «Aviso de Controversia»). Si desea plantear una Controversia, debe enviarnos su Aviso de Controversia por correo certificado a Monkimun Inc 427 N Tatnall St #42597 Wilmington, Delaware 19801-2230 USA. Si posteriormente quisiéramos discutir su Aviso de Controversia con usted, nos pondremos en contacto con usted por medio de la información de contacto que se incluye en su Aviso de Controversia. Si deseamos entablar una Controversia, le enviaremos nuestro Aviso de Controversia a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para usted. Si no tenemos una dirección de correo electrónico válida registrada, le enviaremos el Aviso de controversia por correo certificado.

Si usted y la Compañía no llegan a una decisión acordada en un plazo de 30 días a partir de la recepción del Aviso de controversia, usted y la Compañía acuerdan que la controversia se resolverá únicamente mediante un arbitraje vinculante de conformidad con las normas de arbitraje comercial vigentes de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»). El arbitraje será considerado y resuelto por un único árbitro neutral que puede ser un abogado o un juez jubilado, quien se encargará de gestionar los procedimientos de conformidad con los procedimientos complementarios de la AAA para las controversias relacionadas con el consumidor. Al resolver la Controversia, el árbitro considerará la ley aplicable, las disposiciones de estas Condiciones y cualquier otra Condición Adicional, y cualquier hecho basado en el registro y no en otro fundamento, y emitirá una decisión razonada. Si una parte somete adecuadamente la Controversia a la AAA para su arbitraje y la AAA no está dispuesta o no puede fijar una fecha de audiencia en un plazo de sesenta (60) días a partir de la presentación de una «solicitud de arbitraje», entonces cualquiera de las partes puede decidir que el arbitraje sea aplicado por Judicial Arbitration and Mediation Services Inc. («JAMS») y sea resuelto por un solo árbitro neutral que puede ser un abogado o un juez jubilado, siguiendo las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS, o por cualquier otro servicio de administración de arbitrajes que usted y nosotros acordemos. Puede obtener los procedimientos, reglas e información de honorarios de AAA y JAMS como se indica a continuación:

AAA: 800.778.7879 JAMS: 800.352.5267 http://www.adr.org http://www.jamsadr.com

(i) Tipo, limitaciones y ubicación de la resolución alternativa de controversias. En el arbitraje, como en un tribunal, el árbitro resolverá la Controversia presentada y puede emitir una decisión consistente con esta Sección 6. Sin embargo, CON EL ARBITRAJE, NO HAY JUEZ NI JURADO; LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE Y EL ARBITRAJE ESTÁN SUJETOS A CIERTAS NORMAS DE CONFIDENCIALIDAD; Y LA REVISIÓN JUDICIAL DEL RESULTADO DEL ARBITRAJE ESTÁ LIMITADA. Todos los participantes en el arbitraje tendrán derecho, a su propia cuenta, a ser representados por un abogado u otro defensor de su elección. Si se necesita una audiencia de arbitraje en persona, ésta se llevará a cabo en el «área estadística metropolitana» (según la definición de la Oficina del Censo de los EE.UU.) en la que usted reside en el momento en que la controversia se someta a arbitraje. Usted y nosotros pagaremos los honorarios administrativos y del árbitro y otros costos de conformidad con las reglas de arbitraje aplicables, pero si las reglas o leyes de arbitraje aplicables nos exigen que paguemos una mayor parte o la totalidad de dichos honorarios y costos para que esta Sección 6 sea aplicable, entonces tendremos el derecho de optar por pagar los honorarios y costos y proceder al arbitraje. El descubrimiento se permitirá de acuerdo con las normas de arbitraje aplicables. La decisión del árbitro debe consistir en una declaración escrita que indique la disposición de cada reclamación de la Controversia, y debe proporcionar una declaración de los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa la decisión y cualquier laudo (si lo hubiera). La decisión y el laudo arbitral (si lo hubiere) podrán ser presentados ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes.

(ii) Se excluyen las reclamaciones poco importantes. Cualquiera de nosotros puede presentar una reclamación calificada de Controversias en el tribunal de reclamos de menor importancia.

C. Medidas cautelares. Las disposiciones anteriores de esta Sección 6 no se aplicarán a ninguna acción legal emprendida por cualquiera de las partes para solicitar una orden judicial u otra medida equitativa junto con cualquier reclamación de propiedad intelectual o reclamación relacionada con el acceso no autorizado a los datos a través de los Servicios (incluyendo, entre otras, reclamaciones relacionadas con patentes, derechos de autor, marcas comerciales y secretos comerciales, y reclamaciones relacionadas con el acceso o la recuperación de datos a través de los Servicios, incluyendo aquellos recuperados a través de cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios, utilizando un proceso automatizado como el scraping).

D. Plazo de la reclamación. Para ayudar a resolver cualquier problema entre usted y nosotros de forma rápida y directa, usted y la Compañía acuerdan que cualquier Aviso de controversia debe enviarse, o que cualquier reclamación de poca importancia o cualquier demanda de desagravio por mandato judicial permitida en virtud de esta Sección 6 debe presentarse en el plazo de un año después de que se produzcan los acontecimientos desencadenantes de la controversia; de lo contrario, se desistirá de la controversia.

E. Prohibición de demandas colectivas. Usted y la Compañía acuerdan que cualquier Controversia será arbitrada exclusivamente en forma individual y no se fusionará con otros arbitrajes u otros procedimientos que impliquen una reclamación o controversia de cualquier otra parte.

 

8. Descargo de responsabilidad de las declaraciones y garantías.

SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS ES A SU PROPIO RIESGO.

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», «SEGÚN DISPONIBILIDAD» Y «CON TODOS LOS DEFECTOS». Por lo tanto, en la mayor medida en que lo permita la ley, nosotros y nuestra compañía matriz, filiales, subsidiarias y cada uno de sus respectivos empleados, funcionarios, directores, miembros, gerentes, accionistas, agentes, proveedores, licenciatarios, concesionarios, contratistas, clientes, sucesores y cesionarios (en conjunto, «Partes de la Compañía»), por la presente rechazamos y no hacemos ninguna afirmación, garantía, aval o promesa, expresa o implícita, en cuanto a:

Los Servicios (incluyendo el Contenido y el Contenido generado por el usuario); Las funciones, características, incluyendo cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios, o cualquier otro elemento en los Servicios o al que se pueda acceder a través de los mismos; Cualquier producto, servicio o instrucción ofrecido o al que se haga referencia o que esté relacionado con los Servicios; Si los Servicios (y su Contenido), o los servidores que hacen que los Servicios estén disponibles, están libres de cualquier componente dañino (incluyendo virus, caballos de Troya y otras tecnologías que podrían perjudicar su Dispositivo con acceso a Internet); La disponibilidad específica de los Servicios, y si cualquier defecto en los Servicios se reparará, o se reparará en un marco de tiempo determinado; y Si el uso de los Servicios es legal en alguna jurisdicción en particular.

SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO ESPECÍFICAMENTE EN CUALQUIER CONDICIÓN ADICIONAL, LAS PARTES DE LA EMPRESA POR LA PRESENTE RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, LA IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, LA GARANTÍA DE NO INFRINGIR O APROPIARSE INDEBIDAMENTE DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS, EL TÍTULO, LA COSTUMBRE, EL COMERCIO, EL DISFRUTE TRANQUILO, LA INTEGRACIÓN DEL SISTEMA Y LA AUSENCIA DE ERRORES, VIRUS INFORMÁTICOS U OTROS ELEMENTOS PERJUDICIALES.

Algunas jurisdicciones limitan o no permiten el descargo de responsabilidad de garantías implícitas o de otro tipo, por lo que los descargo de responsabilidad anteriores pueden no aplicarse en la medida en que las leyes de esas jurisdicciones sean aplicables.

9. Limitaciones de responsabilidad.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA CUALQUIERA DE LAS PARTES DE LA COMPAÑÍA SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO, incluyendo lesiones personales o muerte o por cualquier pérdida o daño directo, indirecto, económico, de ejemplo, especial, punitivo, incidental o consecuente que esté relacionado directa o indirectamente con:

Los Servicios (incluyendo el Contenido y el Contenido generado por el usuario y cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios); Su uso o imposibilidad de usar los Servicios, o el rendimiento de los mismos; El hecho de que un niño usuario no aprenda o de alguna manera se vea beneficiado de forma educativa por el uso de los Servicios; Cualquier acción que se tome en relación con una investigación por parte de las Partes de la Compañía o de las autoridades competentes con respecto a su acceso o uso de los Servicios, incluyendo cualquier funcionalidad específica de nuestros productos y/o servicios; Cualquier acción que se tome en relación con los derechos de autor u otros propietarios de propiedad intelectual u otros propietarios de derechos; Cualquier error u omisión en el funcionamiento técnico de los Servicios; o Cualquier daño a la computadora, hardware, software, módem u otro equipo o tecnología del usuario, incluyendo los daños por cualquier violación de la seguridad o por cualquier virus, error, manipulación, fraude, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, línea de computadora o falla de la red o cualquier otro mal funcionamiento técnico o de otro tipo, incluyendo pérdidas o daños en forma de pérdida de ganancias, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos, interrupción del trabajo, inexactitud de los resultados o falla o mal funcionamiento del equipo.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplicarán incluso si cualquiera de los acontecimientos o circunstancias fuera previsible e incluso si las Partes de la Compañía fueran informadas o debieran haber sabido de la posibilidad de tales pérdidas o daños, independientemente de si usted presenta una acción de contrato, negligencia, responsabilidad estricta o agravio (incluyendo si es causado, en su totalidad o en parte, por negligencia, causa mayor, fallo de telecomunicaciones o destrucción de los Servicios).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes del tipo descrito anteriormente, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en su caso.

SALVO LO DISPUESTO EN CUALQUIER CONDICIÓN ADICIONAL, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE LA COMPAÑÍA HACIA USTED EN RELACIÓN CON SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS Y SUS DERECHOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS SUPERARÁ EL IMPORTE QUE USTED NOS PAGÓ DURANTE LOS DOCE MESES ANTERIORES POR TODOS LOS POSIBLES DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSALES DE DEMANDA.

10. Indemnización.

En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a las Partes de la Empresa de todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios razonables de los abogados, que resulten de: (a) su incumplimiento o supuesto incumplimiento de estas Condiciones; (b) el uso que usted haga de los Servicios o de las actividades relacionadas con los mismos, incluidas las funcionalidades específicas de nuestros productos y/o servicios; (c) los Contenidos generados por el usuario; (d) la violación por su parte de cualquier ley, norma o reglamento; o (e) la violación por su parte de los derechos de terceros. Las Partes de la Compañía se reservan el derecho de asumir, a su cargo, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted, en cuyo caso usted cooperará plenamente con las Partes de la Compañía para hacer valer cualquier defensa disponible. En cualquier caso, no podrá resolver ninguna reclamación sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si cualquier niño al que usted autorice a usar o acceder a los Servicios desconoce alguno o la totalidad de estas Condiciones, usted acepta defender, indemnizar y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier daño que suframos por ello.

 

11. Política y procedimiento de presentación de informes sobre infracciones.

De conformidad con la Ley de Derechos de Autor para el Milenio Digital de 1998 (la «DMCA»), nuestro representante designado para recibir notificaciones de infracción de derechos de autor es Cristóbal Viedma, a quien se puede contactar rellenando un formulario en https://help.lingokids.dev.boream.com/hc/es/requests/new, o por correo postal en Monkimun Inc 427 N Tatnall St #42597 Wilmington, Delaware 19801-2230 EE.UU. Si cree que su material ha sido publicado o distribuido a través de los Servicios de una manera que infringe los derechos de autor, por favor suministre la siguiente información según lo exige la DMCA: (i) una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido (la «parte reclamante»); (ii) identificación de la(s) obra(s) con derechos de autor que presuntamente se ha(n) infringido; (iii) identificación del material que presuntamente se ha infringido o que es objeto de una actividad infractora e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material; (iv) información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos con la parte reclamante; v) una declaración de que la parte reclamante (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) considera de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y vi) una declaración de que la información que figura en el aviso es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido. La DMCA dispone que una persona que deliberadamente tergiverse considerablemente que un material o una actividad constituye una infracción puede estar sujeta a responsabilidad. Podemos enviar la información del aviso de la parte reclamante a la persona que proporcionó el material presuntamente infractor.

12. Funciones inalámbricas.

A. Funciones inalámbricas. Los Servicios pueden ofrecer ciertas funciones y servicios, incluyendo cualquier función específica de nuestros productos y/o servicios (como Fun Face, Cámara, Llamadas y prototipo de Reconocimiento de Voz), que están disponibles para usted a través de su Dispositivo Inalámbrico de Internet (en conjunto, «Funciones Inalámbricas»). Su proveedor puede cobrarle cargos estándar de mensajería, datos y otros cargos, que pueden aparecer en su factura de telefonía móvil o deducirse de su saldo prepagado. Su proveedor puede prohibir o restringir ciertas funciones móviles y algunas de ellas pueden no ser compatibles con su proveedor o con su equipo de Internet móvil. Usted acepta que, en lo que respecta a las funciones móviles para las que está suscrito, podemos enviar comunicaciones a su equipo de Internet móvil en relación con nosotros o con otras partes. Si se ha registrado a través de los Servicios para funciones inalámbricas, entonces acepta informarnos sobre cualquier cambio en su número móvil (incluido el número de teléfono) y actualizar su cuenta para mostrar los cambios.

 

13. Envío de comentarios.

En ciertas circunstancias, podríamos pedir a los Usuarios Adultos comentarios o ideas en cuanto a sus experiencias con nuestros Servicios, incluyendo con funciones específicas de nuestros productos y/o servicios (como Fun Face, Cámara, Llamadas, y prototipo de Reconocimiento de Voz). Si decide enviarnos sus comentarios, reconoce y acepta (i) que no tiene expectativas de revisión, compensación o consideración de ningún tipo por dichos comentarios o ideas, y (ii) que tendremos la libertad de usar y explotar dichos comentarios o ideas a nuestra discreción y sin compensación u obligación hacia usted.

 

14. Disposiciones generales.

A. Término y suspensión. Nos reservamos el derecho de interrumpir los Servicios o suspender o terminar su acceso a los mismos, incluyendo cualquier Cuenta o Contenido generado por el usuario que usted haya enviado, en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier razón y sin ninguna obligación hacia usted o cualquier tercero. Si cualquier información que usted proporcione, o si tenemos motivos razonables para sospechar que cualquier información que usted proporcione, es falsa, inexacta o viola de alguna otra manera estas Condiciones, entonces podremos suspender o cancelar su Cuenta o denegarle el acceso a la totalidad o parte de los Servicios. Cualquier suspensión o cancelación no afectará a sus obligaciones con nosotros, incluyendo cualquier obligación de pago hacia nosotros, y no tendrá derecho a recibir un reembolso de ningún pago. En caso de suspensión o cancelación de su acceso a los Servicios, o tras recibir un aviso nuestro, su Licencia para utilizar los Servicios se cancelará inmediatamente.

B. Comunicaciones. Cuando usted se comunique con nosotros electrónicamente, por ejemplo, a través de una herramienta de comunicación de Servicios, usted autoriza a recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente. Tenga en cuenta que haremos todo lo posible por responder a su consulta, pero puede que nos tome un poco de tiempo. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se hagan por escrito.

C. Operación de servicios; asuntos internacionales. Controlamos y operamos los Servicios desde los EE.UU. Si utiliza los Servicios desde otros lugares, usted es responsable de cumplir con las leyes locales aplicables en relación con su conducta en línea y el contenido aceptable, si se aplican las leyes locales y en la medida en que lo hagan (por ejemplo, cualquier reglamento local de educación o leyes de privacidad de datos). Usted y nosotros renunciamos a cualquier aplicación de la Convención sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Bienes.

D. Divisibilidad; Interpretación. Si alguna disposición de estas Condiciones, o de las Condiciones adicionales, se considera por cualquier motivo inaplicable por un tribunal o árbitro, usted acepta que se hará todo lo posible por cumplir las intenciones de las partes tal y como se reflejan en dicha disposición, y las disposiciones restantes que figuran en el presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. Usted acepta que estos Términos, y los Términos Adicionales, no se interpretarán en contra nuestra porque los hayamos redactado.

E. Asignación. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones, o de cualquier otra Condición Adicional, en su totalidad o en parte, a cualquier parte, en cualquier momento y sin previo aviso. El usuario no podrá realizar ninguna concesión de estas Condiciones ni de ninguna otra Condición Adicional, y no podrá transferir sus obligaciones en virtud de las mismas.

F. Sin exención. Ninguna exención por nuestra parte de cualquiera de estas condiciones surtirá efecto a menos que se haga por escrito y la firme un funcionario debidamente autorizado de Monkimun Inc.

G. Actualizaciones de las condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones, o cualquier otra Condición adicional, de vez en cuando a nuestra entera discreción («Condiciones Actualizadas»). El usuario acepta que las Condiciones actualizadas entrarán en vigor inmediatamente después de que las publiquemos en los Servicios, siempre y cuando (i) cualquier modificación de la Sección 6 relacionada con la resolución de disputas no se aplique a ninguna Controversia iniciada antes de la modificación aplicable, y (ii) cualquier modificación de las disposiciones relacionadas con las tarifas y la facturación no se aplique a las tarifas incurridas antes de la modificación aplicable. Si no cancela su Cuenta dentro de un plazo de 7 días a partir de la recepción del aviso de las Condiciones Actualizadas, tal como se describe anteriormente, o si continúa utilizando los Servicios después de recibir el aviso de las Condiciones Actualizadas, acepta cumplir y estar obligado por las Condiciones Actualizadas.

H. Supervivencia. En el caso de cualquier rescisión de estas Condiciones, ya sea por parte de usted o de la Compañía, las siguientes Secciones continuarán en pleno vigor y efecto: Sección 4 (Contenido enviado por usted), incluyendo pero sin limitarse al derecho de la Compañía a utilizar su contenido, Sección 5 (Restricciones de uso de los servicios y el contenido), Sección 6 (Enlaces hacia y desde nuestros servicios), Sección 7 (Legislación/jurisdicción aplicable; incluyendo arbitraje y resolución de controversias), Sección 8 (Descargo de responsabilidad de las declaraciones y garantías), Sección 9 (Limitaciones de responsabilidad), Sección 10 (Indemnización), Sección 11 (Política y procedimiento de denuncia de infracciones), Sección 13 (Envío de comentarios) y Sección 14 (Disposiciones generales).

I. Contrato completo. Estas Condiciones constituyen el contrato y el acuerdo completo entre la Compañía en relación con el objeto de las Condiciones y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos previos de las partes con respecto a dicho objeto. Estas Condiciones no se podrán modificar, complementar ni corregir mediante el uso de ningún otro documento, a menos que se acuerde lo contrario en un documento escrito firmado por usted y la Compañía. En la medida en que cualquier elemento del Servicio o asociado al mismo contradiga o no sea coherente con estas Condiciones, estas Condiciones prevalecerán.

J. Contáctenos. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estas Condiciones o a los Servicios, puede comunicarse con nosotros a través de la siguiente URL: https://help.lingokids.dev.boream.com/hc.